아이폰 5에서 iOS 업데이트를 시도할 때 "iOS에서 확인에 실패했습니다"라는 메시지가 뜨고 인터넷 연결이 안 된다고 나오는 경우가 있습니다. 특히 iOS 9.2.1으로 표시되면서 업데이트가 진행되지 않는다면, 몇 가지 원인을 확인하고 해결 방법을 시도해볼 수 있습니다.
지난 글 - [IT 인터넷/iPhone 사용법] - 아이폰 앱스토어가 열리지 않을 때 해결 방법
1. 애플 업데이트 서버 문제 확인
애플 서버가 일시적으로 다운되었거나, 기기의 업데이트 지원이 종료된 경우 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다. 먼저 Apple 시스템 상태 페이지에서 iOS 업데이트 서버가 정상적으로 작동 중인지 확인하세요.
** Apple 시스템 상태 페이지에서 iOS 업데이트 서버가 정상적으로 작동 중인지 확인하려면 다음 단계를 따라주세요.
- Apple 시스템 상태 페이지에 접속합니다.
- 페이지에서 다양한 Apple 서비스의 상태가 표시됩니다.(위의 이미지 참조)
- 목록에서 "iOS Device Activation" 또는 "Apple Software Update" 항목을 찾아보세요.
- 항목 옆에 초록색 점이 표시되어 있으면 정상적으로 작동 중입니다.
- 만약 노란색 삼각형(문제 발생)이나 빨간색 아이콘(중단) 표시가 있다면, Apple 서버 문제로 인해 업데이트가 지연될 수 있습니다.
만약 서버에 문제가 있다면 잠시 후 다시 시도하거나, Apple에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.
2. 아이폰 5의 지원 가능한 최신 버전 확인
아이폰 5는 iOS 10.3.4까지 업데이트할 수 있습니다. 하지만 iOS 9.2.1이 표시되고 업데이트가 진행되지 않는다면, 기기가 애플 서버와 제대로 연결되지 못하고 있을 가능성이 큽니다. 이 경우 아래 해결 방법을 시도해보세요.
3. Wi-Fi 연결 문제 해결
Wi-Fi 연결이 불안정하면 업데이트 확인이 실패할 수 있습니다.
- Wi-Fi를 다시 연결하기: 설정 → Wi-Fi에서 현재 연결된 네트워크를 선택한 후 "이 네트워크 지우기"를 하고 다시 연결
- 네트워크를 재설정: 설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정을 시도하세요.
4. 저장 공간 부족 확인
업데이트를 진행하려면 충분한 저장 공간이 필요합니다.
- 설정 → 일반 → iPhone 저장 공간에서 여유 공간을 확인하세요.
- 불필요한 앱, 사진, 동영상을 삭제한 후 업데이트를 다시 시도하세요.
5. iTunes를 이용한 업데이트 시도 (무선 업데이트 실패 시)
무선 업데이트(OTA)가 실패하면 iTunes를 사용하여 업데이트를 진행할 수 있습니다.
- 최신 버전의 iTunes를 설치합니다.
- 아이폰 5를 컴퓨터에 Lightning 케이블로 연결합니다.
- iTunes에서 기기 아이콘을 클릭한 후 "업데이트 확인"을 선택합니다.
- iOS 10.3.4로 업데이트를 진행합니다.
6. DFU 모드를 활용한 업데이트 (최후의 방법)
위 방법으로도 업데이트가 되지 않는다면 DFU(장치 펌웨어 업데이트:완전 복원모드) 모드를 사용하여 강제로 복원할 수 있습니다. 다만, 이 방법은 아이폰의 모든 데이터가 삭제되므로 중요한 데이터를 백업한 후 진행해야 합니다.
- 아이폰을 컴퓨터에 연결한 상태에서 iTunes를 실행합니다.
- 아이폰의 전원을 끕니다.
- 홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 10초간 누릅니다.
- 전원 버튼을 놓고 홈 버튼만 5초 더 누르면 DFU 모드가 활성화됩니다.
- iTunes에서 "iPhone 복원"을 선택하여 업데이트를 진행합니다.
결론
아이폰 5에서 iOS 업데이트 확인 실패 메시지가 나오는 경우, Wi-Fi 문제 또는 애플 서버 연결 문제일 가능성이 큽니다. 먼저 Wi-Fi를 재설정하고, 그래도 해결되지 않으면 iTunes를 이용한 업데이트를 시도해보세요. 최후의 방법으로 DFU 모드를 활용한 복원을 고려할 수 있습니다. 이제 위 방법들을 따라 업데이트를 시도해보고, 더 이상 업데이트가 불가능한 경우 기기를 그대로 사용하는 것이 최선인지도 고려해보는 것도 방법입니다
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